Si una entrega se retrasa, el comprador debe informar llamando al 954.672.498 de lunes a viernes laborables, de 8:30 a 18:00h.
Surtropic se pondrá en contacto con el transportista para iniciar una investigación.
Términos y condiciones de la entrega para España
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Entrega de pedidos:
El tiempo estimado de entrega de los pedidos a través de agencia de transporte es de 1 a 2 días laborables desde la recepción del pedido para toda la Península , y 1 semana para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El tiempo estimado a través de nuestro reparto es de 1 semana. Consulte con nosotros las provincias incluidas.
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Gastos de envío:
Portes debidos:
El precio de los envíos va condicionado al peso/volumen de la mercancía a entregar. Por favor consulte con nosotros previamente el importe definitivo de su envío.
Portes pagados para España peninsular:
- Por agencia de transporte: pedido mínimo de 200€ base imponible.
- Por nuestro reparto: pedido mínimo de 100€ base imponible.
* artículos no incluidos: acuarios, mesas y gravas.
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Problemas con la entrega
En el caso de recibir algún bulto de menos o con golpe deberá hacerse constar ante el repartidor de alguna manera comprobable y avisarnos antes de las 24 horas de su recepción.